Đặt vé máy bay xong mới phát hiện họ tên bị sai, thiếu tên đệm hoặc nhập nhầm thứ tự tên là tình huống không ít hành khách gặp phải. Đặc biệt, với những chuyến bay quốc tế từ Mỹ về Việt Nam, sai thông tin trên vé có thể khiến bạn gặp rắc rối khi làm thủ tục check-in. Vậy đổi tên trên vé máy bay có được không, trường hợp nào được sửa và có phải mua vé mới không? Cùng ICAGO tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!
1. Đổi tên trên vé máy bay có được không?
Có thể sửa tên trên vé máy bay trong một số trường hợp, nhưng còn tùy vào mức độ sai sót và chính sách của từng hãng hàng không.
Một số hãng như United Airlines, EVA Air và American Airlines có hỗ trợ điều chỉnh thông tin tên hành khách theo những điều kiện nhất định.
Thông thường, các trường hợp có thể được xem xét sửa tên gồm:
- Sai một vài ký tự trong họ tên: Đây là lỗi thường gặp khi hành khách nhập thông tin quá nhanh hoặc không kiểm tra kỹ trước khi thanh toán. Ví dụ: TRAN nhập thành TRAM. Một số hãng có thể hỗ trợ sửa lỗi chính tả để tên trên vé khớp với passport. Tuy nhiên, số ký tự được phép điều chỉnh và điều kiện sửa sẽ khác nhau tùy hãng.
- Thiếu tên đệm: Ví dụ, trên passport ghi NGUYEN / THI NGOC ANH nhưng khi đặt vé lại nhập thành NGUYEN / NGOC ANH. Tùy hãng hàng không, hành khách có thể được hỗ trợ bổ sung tên đệm hoặc cập nhật thông tin đặt chỗ mà không cần mua vé mới.
- Nhập nhầm thứ tự tên: Ví dụ, tên đúng là NGUYEN / HUY NAM nhưng khi đặt vé lại nhập thành NGUYEN / NAM HUY. Trường hợp này có thể được một số hãng hỗ trợ điều chỉnh sau khi kiểm tra passport và thông tin đặt vé.
Lưu ý: Không phải tất cả lỗi tên đều được phép sửa. Khả năng điều chỉnh còn phụ thuộc vào chính sách của từng hãng hàng không, mức độ sai sót và điều kiện vé đã mua.
2. Có thể đổi vé máy bay sang tên người khác không?
Vé máy bay không được phép chuyển nhượng sang người khác.
Nhiều người nhầm tưởng rằng vé máy bay được phép sửa tên thì cũng có thể đổi sang tên của người khác. Tuy nhiên, đây là hai trường hợp hoàn toàn khác nhau:
- Sửa tên (Name Correction): Điều chỉnh thông tin bị sai của chính hành khách đã đặt vé.
- Đổi người bay (Name Change/Transfer): Thay tên hành khách ban đầu bằng tên của một người hoàn toàn khác.
Ví dụ, bạn đã mua vé từ Los Angeles (LAX) về TP.HCM (SGN) cho anh A, nhưng anh A không thể đi và muốn chuyển vé sang cho chị B. Trong trường hợp này, hãng hàng không thường không cho phép thay đổi tên để người khác sử dụng vé, dù hành trình và ngày bay vẫn giữ nguyên.
3. Sửa tên trên vé máy bay có mất phí không?
Chi phí sửa tên phụ thuộc vào hãng hàng không, loại vé, mức độ sai sót và thời điểm yêu cầu điều chỉnh.
Một số trường hợp có thể được hỗ trợ miễn phí, trong khi những trường hợp khác sẽ phát sinh phí sửa tên hoặc xuất lại vé.
Ví dụ, theo chính sách của EVA Air:
- Hãng hỗ trợ một số trường hợp sửa lỗi chính tả, tên đệm hoặc đảo nhầm thứ tự tên.
- Mỗi hành khách được sửa tên một lần theo điều kiện áp dụng.
- Phí sửa tên là 50 USD/vé.
- Khi xuất lại vé, có thể phát sinh chênh lệch phụ thu theo quy định.
Ngoài ra, với những hành trình có nhiều hãng khai thác hoặc chuyến bay liên danh (codeshare), việc sửa tên có thể phức tạp hơn do phải đáp ứng quy định của các hãng liên quan.
Do đó, trước khi yêu cầu sửa tên, bạn nên kiểm tra kỹ điều kiện và mức phí với hãng hàng không hoặc đơn vị xuất vé.
4. Phát hiện sai tên trên vé máy bay phải làm sao?
Khi nhận được vé điện tử và phát hiện họ tên không chính xác, bạn nên xử lý càng sớm càng tốt:
- Kiểm tra tên trên passport: Đối chiếu họ tên trên vé với thông tin trên passport sẽ sử dụng cho chuyến bay, đặc biệt là phần Surname (Họ) và Given Names (Tên và tên đệm).
- Xác định lỗi sai: Kiểm tra xem thông tin đang bị sai chính tả, thiếu tên đệm, nhầm thứ tự tên hay sai hoàn toàn tên hành khách.
- Liên hệ hãng hoặc đại lý xuất vé: Cung cấp mã đặt chỗ (PNR), thông tin hành khách và giấy tờ cần thiết để được kiểm tra khả năng sửa tên. Với vé mua qua đại lý, bạn nên liên hệ trực tiếp đơn vị xuất vé để được hỗ trợ.
- Kiểm tra lại sau khi sửa tên: Sau khi được xác nhận điều chỉnh, hãy kiểm tra thông tin trên vé và toàn bộ hành trình, đặc biệt với những chuyến bay quốc tế có nhiều chặng nối chuyến.
Không nên đợi đến ngày ra sân bay mới yêu cầu sửa tên vì việc xử lý có thể mất thời gian hoặc không thực hiện được sát giờ khởi hành.
5. Những lưu ý để tránh sai tên khi đặt vé máy bay
Để hạn chế phát sinh chi phí và ảnh hưởng đến chuyến bay, bạn nên lưu ý một số điểm sau:
- Nhập họ tên theo passport: Không tự ý viết tắt, bỏ bớt hoặc thay đổi họ tên.
- Phân biệt First Name và Last Name: Kiểm tra cách nhập tên theo hướng dẫn của hệ thống đặt vé.
- Kiểm tra thông tin trước khi thanh toán: Đặc biệt khi đặt vé cho nhiều thành viên trong gia đình.
- Xem lại email xác nhận đặt vé: Phát hiện sai sót sớm sẽ thuận tiện hơn cho việc xử lý.
- Không vội hủy vé khi phát hiện sai tên: Hãy liên hệ hãng hoặc đại lý để kiểm tra khả năng điều chỉnh trước.
Một điểm cần lưu ý là cách hiển thị tên trên vé máy bay có thể khác với cách trình bày trên passport. Chẳng hạn, một số hệ thống hiển thị tên và tên đệm viết liền nhau. Điều này không nhất thiết có nghĩa là thông tin bị sai.
Kết luận
Việc đổi tên trên vé máy bay có thể được hỗ trợ trong một số trường hợp như sai chính tả, thiếu tên đệm hoặc nhầm thứ tự tên, nhưng thường không được phép chuyển vé sang người khác. Vì vậy, bạn nên kiểm tra kỹ thông tin theo passport trước khi đặt vé để tránh phát sinh chi phí.
